Kasko poliçesindeki muafiyet bedeli, hasar ödemesinden düşülür. Muafiyet oranının yanlış uygulanması uyuşmazlık konusu olabilir.
Poliçe özel şartları ve genel şartlar birlikte okunmalıdır. Cam muafiyeti gibi istisnalar ayrı değerlendirilir.
Tahkim heyeti, poliçe metnini yorumlayarak karar verir. Sigortacılık Kanunu tüketici lehine yorum ilkesini destekler.