Sigorta uyuşmazlıklarında tahkimden önce zorunlu arabuluculuk süreci tamamlanmalıdır. Anlaşma sağlanamazsa tutanak ile tahkime geçilir.
Arabulucu, tarafları anlaşmaya davet eder ancak zorlayamaz. Süre ve ücret tarifesi 2026 güncellemesine tabidir.
Anlaşma belgesi kesin hüküm niteliğindedir. Tahkim yoluna gitmeden çözüm maliyeti düşük olabilir.